Mondadori Retail
Concorso a premi Melavinco
Attività svolte:
Consulenza e progettazione
Progetto grafico e produzione
Sviluppo applicazioni
Outsourcing
Mondadori Retail ha un certo numero di negozi Multicenter, dove vengono venduti, oltre a prodotti strettamente editoriali, anche prodotti di elettronica di consumo. Migliaia di persone entrano tutti i giorni nei Multicenter, ma Mondadori non sa nulla di loro e delle loro abitudini di spesa. Inoltre, il desiderio di tutti i retailer, Mondadori vuole aumentare la fidelizzazione.
Attraverso un concorso che premia l'acquisto di un certo segmento ad alta spesa, Mondadori Retail può acquisire i dati per una profilazione marketing dei propri clienti, capirne le abitudini e tendenze di spesa e facilitarne la fidelizzazione. L'introduzione di happy hours, dove gli acquisti valgono il doppio al fine del concorso, consente di aumentare lo scontrino medio in orari normalmente meno frequentati.